Louis Cardy Garanti Politikası

Değerli Müşterimiz,

Louis Cardy olarak, ürünlerimizin yüksek kalite standartlarına uygun olarak üretilmiş olduğunu belirterek sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerin garanti kapsamında olduğunu bilmenizi isteriz. İşte garanti politikamız hakkında detaylar:

1. Garanti Süresi
• Ürünlerimizin garanti süresi satın alma tarihinden itibaren 2 yıldır. Garanti süresi içinde kullanıcı hatası dışında meydana gelen her türlü üretim hatası ve/veya malzemeden kaynaklanan arızalar garanti kapsamına girmektedir.
2. Garanti Kapsamı
• Garanti süresi boyunca ürünlerimizin tüm üretim ve malzeme hatalarına karşı onarımını veya gerekli durumlarda ürün değişimini taahhüt ederiz.
• Garanti kapsamındaki ürünlerin onarım veya değişim işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
3. Garanti Dışı Durumlar
• Kullanıcı hataları (düşme, darbe, yanlış kullanım vb.) nedeniyle oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
• Ürün üzerinde yapılan yetkisiz değişiklikler veya onarımlar garanti kapsamını geçersiz kılar.
• Normal kullanım sonucu oluşan aşınma ve yıpranma durumları da garanti kapsamı dışındadır.
4. Garanti Talebi Süreci
• Garanti talebinde bulunmak için, fatura veya satın alma belgesi ile birlikte web sitemiz üzerinden garanti talebi formunu doldurarak başvurabilirsiniz.
• Talebiniz değerlendirildikten sonra size ürününüzü nasıl göndereceğinize dair detaylı bilgi verilecektir. Kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanacaktır.
• Ürün tamir edilemez durumda ise, aynı ürün veya eşdeğer özelliklere sahip başka bir ürünle değişimi yapılacaktır.
5. Müşteri Destek
• Garanti süreci hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibimiz, sizlere her adımda yardımcı olacaktır.

Louis Cardy olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve tüm ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz. Garanti politikamızla ilgili her türlü sorunuz için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Hafta içi 09:00 - 17:00 saatleri arasında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teşekkür ederiz!

Louis Cardy Deri Ürünler Bakım Politikası

Değerli Müşterimiz,

Louis Cardy olarak, deri ürünlerimizin kalitesini korumanız ve uzun süre keyifle kullanmanız için bazı bakım tavsiyelerimizi sizlerle paylaşmak istiyoruz. Deri ürünlerinizi en iyi şekilde muhafaza edebilmeniz için bakım politikamızı dikkatlice okumanızı öneririz:

1. Genel Temizlik
• Deri ürünlerinizi nemli bir bezle nazikçe temizleyiniz. Deriye zarar verebilecek kimyasal temizleyicilerden kaçınınız.
• Ürünlerin üzerine dökülen sıvılar, mümkün olan en kısa sürede emici bir bez ile silinmelidir.
2. Düzenli Bakım
• Deri ürünlerinizin yumuşaklığını ve esnekliğini korumak için, düzenli olarak deri bakım kremi veya yağı kullanınız. Bu ürünleri kullanmadan önce küçük bir alanda test ederek rengin değişmediğinden emin olunuz.
3. Depolama
• Deri ürünlerinizi uzun süreli olarak saklarken, doğrudan güneş ışığından ve nemden uzak, serin ve kuru bir yerde saklayınız.
• Deri ürünlerinizi asılı olarak saklamaktan kaçınınız. Bunun yerine, doğal şeklini koruması için dolaplarda veya kutularda yatay olarak muhafaza ediniz.
4. Ayakkabı Bakımı
• Deri ayakkabılarınızı su geçirmez hale getirmek için, düzenli olarak su itici sprey kullanınız.
• Ayakkabılarınızı kullanmadığınız zamanlarda ayakkabı kalıpları veya doldurma malzemeleri kullanarak şekillerinin bozulmasını önleyiniz.
5. Leke Çıkartma
• Lekeleri çıkartmak için sabunlu su kullanabilirsiniz, ancak lekenin yoğun olduğu durumlarda profesyonel temizleme hizmetine başvurmanızı tavsiye ederiz.
• Mürekkep, yağ veya diğer zorlu lekelerle karşılaşırsanız, ürünü denemek yerine uzman yardımı almanız doğru olacaktır.
6. Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar
• Deri ürünlerinizin doğrudan ve uzun süreli güneş ışığı ile temasını engelleyiniz. Bu, derinin solmasına veya çatlamasına neden olabilir.
• Aşırı nemli veya kuru ortamlarda deri ürünlerinizi kullanmaktan kaçınınız.

Müşteri Destek

Deri ürünlerinizin bakımına dair daha fazla bilgi veya yardım ihtiyaç duyduğunuzda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibimiz, doğru ve etkili bakım uygulamaları konusunda sizlere yardımcı olacaktır.

Louis Cardy ailesi olarak, ürünlerinizin uzun ömürlü ve kaliteli kalması için yanınızdayız.

Teşekkür ederiz!